Términos y condiciones

TOROTO, S.A.P.I. DE C.V.

Este documento constituye el Aviso de Privacidad para efectos de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”), su Reglamento, así como los Lineamientos del Aviso de Privacidad (en adelante, la “Legislación”). Por tanto, este Aviso de Privacidad (en adelante, el “Aviso”) aplica a la información personal recabada sobre el Titular de los Datos por Toroto, S.A.P.I. de C.V. (en adelante, “Toroto”). Para los efectos de este Aviso, los términos utilizados que no estén definidos en el mismo tendrán el significado atribuido en la Legislación.

Identidad y domicilio del Responsable

Toroto, una empresa constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en Tabasco 166, Colonia Roma Norte, Ciudad de México, es responsable de la recopilación, uso, almacenamiento y divulgación de los datos personales de los Titulares, conforme a lo establecido en este Aviso, asegurando en su calidad de responsable el uso adecuado, protección y confidencialidad de los mismos, observando en todo momento los principios de legalidad, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos en la Legislación.

Datos personales

Para poder brindarle los servicios y productos que solicita o contrata con Toroto, requerimos datos de identificación y contacto, incluyendo nombre completo, domicilio(s), número de teléfono celular, teléfono fijo y alternativo, correo electrónico, clave única de registro de población (CURP), lugar y fecha de nacimiento, sexo, estado civil, nacionalidad, domicilio fiscal, firma autógrafa digitalizada, RFC, número de credencial para votar, número de seguridad social, información laboral incluyendo tipo de empleo, empleador y teléfono del empleo, información patrimonial y/o financiera, geolocalización e información laboral. Además, podríamos recabar datos sensibles clasificados como biométricos, tales como huella digital, reconocimiento facial y del iris y los siguientes datos de la empresa que usted representa: razón social, domicilio, RFC; datos de identificación y contacto, verificación mediante redes sociales, datos patrimoniales y/o financieros, datos sobre deudas vigentes, ingresos y egresos, tipo y giro de negocio.

Información sobre los dispositivos o computadoras desde las que se accede a la Plataforma y otros datos capturados automáticamente (como tipo o versión del navegador o sistema operativo, configuraciones, datos de conexión, información sobre algunas aplicaciones descargadas y parámetros), dirección IP utilizada al conectarse a nuestros servicios o navegar por la Plataforma, cierta información sobre la actividad de los usuarios y visitantes dentro de nuestro sitio web y apps, la URL desde la cual provienen o qué URL acceden a continuación (ya sea que estén o no en nuestro sitio web). También las páginas visitadas, interacciones con dichas páginas, búsquedas realizadas, publicaciones, compras o ventas, calificaciones y respuestas ingresadas, quejas realizadas y recibidas, mensajes en foros, entre otra información pueden almacenarse y conservarse.

Los Datos Personales podrán recabarse en persona o a través de nuestro sitio web https://toroto.com/ (el “Sitio”), nuestra aplicación informática (la “App”) o por cualquier otro medio electrónico, telefónico, de video o tecnología (los “Medios Electrónicos” y junto con el Sitio y la App, la “Plataforma”), incluyendo landing pages, hipervínculos o plug-ins dentro de la Plataforma y, en su caso, mediante agentes, promotores, comisionistas, proveedores o socios comerciales cuando (sin limitación) el Titular: (i) se registre para hacer uso de cualquiera de los servicios disponibles en la Plataforma, (ii) use la Plataforma, (iii) envíe preguntas, consultas o comentarios o contacte con la Plataforma; (iv) solicite información o materiales; y/o (v) proporcione de cualquier forma información a la Plataforma (chats, foros, cargas, etc.).

Finalidades

Toroto utilizará sus datos para las siguientes finalidades:

Cumplimiento de la relación contractual derivada de la solicitud y/o contratación de nuestros Servicios.
Identificar a la persona que contrata cualquier Servicio de Toroto.
Identificación o verificación de identidad con base en datos biométricos.
Verificar y validar la información proporcionada por el cliente.
Gestionar, operar y dar seguimiento a los servicios y productos solicitados o contratados.
Realizar operaciones, prestar servicios y celebrar actos conforme a la ley y estatutos sociales.
Generar expedientes para seguimiento de clientes.
Procesar solicitudes hechas a través de la Plataforma.
Cumplir con disposiciones de conocimiento del cliente (KYC) y prevención de lavado de dinero.
Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios relacionados.
Evaluar la calidad del servicio.
Validar condiciones financieras de personas con deudas o atrasos.
Promoción de productos, servicios, beneficios, descuentos, promociones, concursos e investigaciones de mercado.
Responder a consultas, reclamos o quejas.
Elaborar estadísticas con fines de investigación.
En caso de fusión, adquisición o reestructuración.
Vínculo entre cuentas y usuarios en esfuerzos de prevención de fraude.

Finalidades secundarias:

Enviar boletines, información de marketing y prospección comercial.
Realizar inteligencia comercial e investigaciones de mercado.
Monitorear y mejorar la Plataforma.

Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede oponerse en cualquier momento mediante escrito a hola@toroto.mx.

Transferencia de Datos Personales

Toroto podrá transferir sus datos personales, dentro y fuera del país, a:

Empresas afiliadas, controladoras o subsidiarias.
Empresas con las que tenga relaciones comerciales.
Autoridades nacionales e internacionales.
Entidades financieras y bureaus de crédito.
Asesores legales y financieros.
Proveedores tecnológicos.
Otros usuarios y/o visitantes de la Plataforma.

Estas transferencias podrán realizarse sin su consentimiento conforme al artículo 37 de la Ley.

Derechos ARCO

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) enviando un correo a hola@toroto.mx o mediante escrito con acuse de recibo. La solicitud debe contener:

(i) Nombre completo, domicilio y medio de contacto.
(ii) Documentos de identidad.
(iii) Descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer sus derechos.
(iv) En caso de rectificación, indicar modificaciones y documentos que lo sustenten.

Toroto responderá en un plazo de 20 días hábiles y, en su caso, hará efectivo el derecho en 15 días siguientes. En caso de información incompleta, podrá requerirse al solicitante en un plazo de 5 días.

Revocación

El Titular podrá revocar su consentimiento en cualquier momento siguiendo el mismo procedimiento de los derechos ARCO, salvo que ello impida cumplir con obligaciones derivadas de una relación legal vigente.

Limitación del uso o divulgación de los datos personales

Puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos para fines mercadotécnicos o publicitarios enviando un correo a hola@toroto.mx o inscribiéndose en nuestra lista de exclusión.

Toroto no se hace responsable del uso que cualquier usuario o tercero haga de la información publicada en la Plataforma.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

Este Aviso podrá modificarse por cambios regulatorios, de modelo de negocio, privacidad o por otras causas. Las modificaciones se notificarán mediante el Portal o vía directa. El Titular tendrá 5 días para manifestar su desacuerdo; de lo contrario, se entenderá aceptado.

Al usar los medios electrónicos y proporcionar sus datos, usted reconoce y acepta este Aviso. En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos, podrá acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).